朱礼庆 中青报·中青网记者 王烨捷
记者近日从上海税务部门获悉，2025年境外旅客在沪办理退税申请单数量同比增长3倍，退税商品销售额和退税额均增长80%，备案退税商店突破1800户，较2024年底累计数增长1.4倍。
这得益于上海税务部门构建的“全域退税布局”，目前，上海有9个全市退付点、17个集中退付点、N个单店退付点，这些点位正推动入境消费市场活力加速释放。
酒店商务中心就能办理退税
因为地处南京路、人民广场、外滩3个商圈，又有1个全市退付点，坐落于上海市黄浦区九江路上海大酒店，如今成为外国游客来沪住宿的优选点位。不少外国游客在海外社交平台上推荐这家酒店的原因之一，就是“在酒店商务中心就能完成退税，拿到钱”。
据悉，上海大酒店是上海首个酒店类离境退税“即买即退”全市退付点。目前该酒店全年平均入住率达82%，其中境外宾客占比达到80%。
这种直接把税费退付点搬进酒店的做法，带动了入境消费与客流转化双提升。旅客在上海任意一家退税商店购物后，无需绕道商圈，只需凭退税单、护照等材料，在酒店商务中心提交申请，当场即可完成审核与预授权，现场完成退税款，离境时仅需在海关完成物品验核。
上海大酒店市场营销部负责人韩敏介绍，去年酒店营收同比增长11%，入住率同比增长9%，自退付点投用以来，已累计办理143笔退税业务，涉及购物总金额超30万元。
韩敏介绍，眼下节日氛围日益浓厚，不少境外游客选择来沪体验“中国年”特色节庆活动，在多重因素叠加下，退付点的业务量有望持续走高。该酒店现已推出24小时受理服务，适配旅客早班机、夜间购物等行程。
不从上海离境也能退税
很多外国游客来中国游玩，不止在上海一处地方停留。在离上海不远的苏州，也是外国游客们的“心头好”。
来自江苏省的数据显示，2025年上半年全国免签入境外国人同比上升53.9%，其中江苏口岸免签入境旅客激增3.4倍。苏州在2025年国庆假期多项关键指标上位列全省第一，跻身全国入境游目的地前十。
外国游客们的一个困惑是——在上海“买买买”以后，如果直接到苏州游玩，从外省离开中国，那么在上海退的税还能拿得到吗？
这个问题对于地处长三角核心区域、毗邻虹桥商务区的百联青浦奥特莱斯商场而言，体会颇深。这家商场汇聚了众多国际品牌及美妆好物，深受境外旅客青睐。该商场负责人介绍，2025年商场共为超1.1万人次境外旅客办理退税，退税商品金额达4960万元。
要打破地域退税壁垒，一是要让办理退税的工作人员得到专门的培训，二是要求税务部门与苏州、北京等地实现异地互通。
为此，上海税务部门一方面针对退税业务实操需求，定期到青浦奥特莱斯等商场开展案例式专项培训，围绕系统操作规范、政策适用边界、常见问题处置等核心要点进行拆解与通俗讲解，帮助工作人员快速吃透政策、熟练掌握流程。
另一方面，上海税务部门持续推动与苏州、北京实现离境退税“即买即退”异地互通。这使得境外旅客在青浦奥莱等上海退税商店购物并办理“即买即退”申请后，无需特意通过上海口岸离境也能顺畅完成退税。
离境退税电子地图藏着“文化宝藏”
近年来，“打飞的到中国扫货”成为不少外国游客的“常规操作”。海外社交媒体平台上，外国游客们积极分享着自己的购物体验，他们还会带上话题，使用“ChinaShoppingTrip”（中国购物之旅）、“YiwuMarketAdventures”等标签发布照片和视频，向世界展示他们在中国发现的好物。
一个有意思的细节是，他们除了购买服装百货、电子产品外，还颇为中意中国的“国潮产品”，承载着中华美学与传统文化的国货店铺，正以独特的“中国味”成为入境消费的新亮点。
如今，上海已有不少充满中国特色的退税商店，涵盖豫园商城工艺品、九百家居工艺品、国展文创馆、守白文化、景德镇瓷器、蔓楼兰旗袍等手工艺品与文创店铺。为了让这些散落在城市各处的“文化宝藏”被精准发掘，上海推出了全市离境退税电子地图，方便旅客在手机端实时查询、一键导航，轻松开启一场充满“中国味”的购物之旅。
上海景德镇艺术瓷器有限公司凭借离境退税政策红利与深厚文化底蕴，吸引了众多境外客户慕名而来。该公司负责人王志华表示，离境退税政策进一步提升了境外客户的购物体验，成为高端瓷器销售的重要增长引擎。据悉，该公司2025年离境退税业务量同比增长68%，退税销售额涨幅达90%，直接带动整体销售额同比增长30%，经营业绩再创新高。
国货品牌蔓楼兰旗袍店，自从挂牌成为离境退税商店后，凭借独特的东方韵味迅速走红。2025年，门店经营成绩亮眼，全年销售额达5700万余元，入店客流量同比上涨30%，外籍顾客占比接近四成，政策红利与文化魅力相得益彰。
上海蔓楼兰企业发展有限公司财务经理张晓春预计，今年春节还会有一大波外国游客“到中国过年”，为了备战春节入境游高峰，门店推出融合传统吉祥纹样与现代设计的新春系列服饰，同时升级多语种导览服务与离境退税服务流程，“希望借离境退税政策与品牌文化势能，让更多境外旅客身着中国韵味，传递东方之美”。
据悉，下一步，上海税务部门将持续完善离境退税服务网络，强化政策宣讲与实操指引，推动更多市场主体精准把握入境消费机遇、共享政策红利。
来源：中国青年报客户端
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